진료 예약/문의

Q. 상담 신청 후 어떤 순서로 진행되나요?

신청해 주시면 문진 상담 → 원장님 처방 → 한약 조제 → 택배 발송 순서로 진행돼요. 각 단계마다 문자로 안내드려요.

Q. 꼭 내원해야 하나요?

아니에요. 백록담은 전국 비대면 진료를 운영하고 있어서, 전화나 화상으로 상담하고 한약은 택배로 받아보실 수 있어요. 필요하다고 판단되면 대면 진료를 권해드릴 수도 있어요.

Q. 상담 신청 후 연락은 얼마나 걸리나요?

접수 순서대로 담당자가 순차적으로 연락드려요. 신청 시간대에 따라 소요 시간이 달라질 수 있는 점 참고 부탁드려요.

Q. 상담만 받고 처방은 안 받아도 되나요?

네, 괜찮아요. 상담 후 처방 여부는 함께 확인하고 결정하시면 되고, 원치 않으시면 상담만으로 마무리하실 수 있어요.

Q. 개인정보는 안전하게 관리되나요?

네. 신청하신 정보는 상담과 예약 목적으로만 사용되고, 관련 법령에 따라 안전하게 보관돼요.