진료 예약/문의

Q. 진료 문의 후 어떤 순서로 진행되나요?

문의를 남겨주시면 담당자가 현재 증상과 내원 가능 여부를 먼저 확인해요. 이후 상태에 따라 대면 또는 비대면 진료 방식을 안내하고, 진료 후 처방이 필요한 경우에만 한약 조제와 수령·배송 절차를 안내드려요.

Q. 꼭 내원해야 하나요?

모든 경우에 내원이 필요한 것은 아니에요. 현재 상태와 진료 내용에 따라 비대면 진료가 가능한 경우도 있고, 직접 확인이 필요하면 대면 진료를 안내해요. 문의를 남겨주시면 가능한 방식을 먼저 안내드릴게요.

Q. 첫 진료에 무엇을 준비하면 도움이 되나요?

준비된 자료가 없어도 진료할 수 있어요. 다만 오래 낫지 않거나 여러 치료를 받아보셨다면 이전 처방전·약 봉투, 검사 결과지·영상 판독지, 증상이 잘 보이는 환부 사진이나 경과 기록을 가져오시면 치료 전후 흐름을 확인하는 데 도움이 돼요.

Q. 진료 문의 후 연락은 얼마나 걸리나요?

접수 순서대로 담당자가 순차적으로 연락드려요. 문의 시간대에 따라 소요 시간이 달라질 수 있는 점 참고 부탁드려요.

Q. 진료 문의를 남기면 꼭 처방받아야 하나요?

아니요. 문의나 진료만으로 처방이 결정되지는 않아요. 한의사가 현재 상태와 복용 중인 약 등을 확인한 뒤 처방의 필요성과 가능 여부를 설명드리고, 동의하신 경우에만 진행해요.

Q. 개인정보는 안전하게 관리되나요?

네. 남겨주신 정보는 진료 문의와 예약·진료 진행에 필요한 범위에서 사용하며, 개인정보 처리방침과 관련 법령에 따라 안전하게 관리해요.