沒錯。即便十年前我仍認為「韓醫院一定得親自去」，但如今技術進步，患者的情況也更加多元，非面對面診療已大幅增加。不過，這裡有重要區分：哪些情況適合非面對面，哪些則不適合。 首先，**適合非面對面診療的情況**：曾到院就診過、或正在服用先前處方韓藥的患者；又或者以問診及問卷為主，而非脈診為核心的項目，例如皮膚美容（痘痘、異位性皮膚炎）、體質改善、減肥輔助諮詢等。這類患者透過視訊通話即可充分掌握症狀，並根據既有資料調整處方。特別是考慮以韓藥減肥的人——像是「脾虛（脾臟功能減弱）導致代謝下降」或「痰飲（體內不必要的液體廢物）停滯」等情況，非面對面也能充分分析生活習慣與症狀。 其次，**不適合非面對面的情況**：初次就診者，尤其是慢性疲勞、消化系統疾病、婦科問題的患者，必須進行脈診。透過脈象能了解臟腑的實質氣機狀態，省略此步驟會降低處方精準度。此外，疑似瘀血（血液循環障礙）引起的疼痛或急性疾病，也需要直接診察。 因此，我建議的流程是：「先申請非面對面諮詢 → 與我進行約10至15分鐘的症狀與生活習慣討論 → 若我判斷需到院，會引導您；若無需，則直接進行處方。」老實說，我經歷過一些摸索（笑），發現一開始就強求患者到院，他們會感到負擔。所以我盡可能彈性調整。 非面對面處方流程很簡單：1) 電話或視訊諮詢（15至20分鐘）；2) 用藥指導（說明飯前/飯後服用及注意事項）；3) 韓藥調配後宅配寄送（通常隔日送達）；4) 兩週後追蹤確認電話。僅此而已。不過依醫療法規，非面對面診療原則上初診仍應親自到院，但新冠疫情後持續有臨時許可，我們根據情況彈性適用。若您有疑問，也歡迎先以電話或聊天方式諮詢。