Q. 멀리 사는데 비대면으로 처방받으면 한약 받는 데 며칠이나 걸릴까요? 바로 시작하고 싶어서요.

약 기다리는 마음 참 애타죠. 저도 성격이 워낙 급해서 주문한 물건 배송 조회만 수십 번 새로고침하곤 하니 그 심정 십분 이해해요. 다만 저희는 기성품을 미리 쌓아두고 파는 게 아니라 환자분만을 위해 새로 약을 짓느라 시간이 조금 필요하답니다. 우선 전화나 화상으로 몸 상태를 살피는 과정이 가장 중요해요. 소화력이 떨어진 비허(脾虛) 상태인지 아니면 몸속 노폐물이 끈적하게 뭉친 담음(痰飮)이 문제인지 세심히 살핍니다. 제가 차트를 뚫어져라 보며 최적의 약재 배합을 고민하는 데에만 꼬박 하루를 집중하곤 해요. 처방이 정해지면 한약사분들과 약재를 골라 정성껏 달이는 탕전(湯煎)에 들어갑니다. 보통 1~2일이 소요되는데 대충 달여서는 약효를 제대로 낼 수 없기 때문이죠. 꼼꼼히 포장해 택배를 부치고 나면 지역마다 다르지만 보통 하루 이틀 정도 뒤에는 도착할 거예요. 상담을 마친 뒤 3~4일 정도면 약을 받아보시는 경우가 제일 많더라고요. '내 몸에 꼭 맞는 변화'를 준비하는 설레는 시간이라 여기고 너그러이 기다려 주시면 참 고맙겠습니다. 저도 정성을 다해 최대한 빠르게 보내드릴게요.