비대면 상담은 크게 두 가지 경우로 나눠서 생각하시면 됩니다. 첫째, 초진 환자분의 경우입니다. 한의학에서 진단은 맥진(脈診), 설진(舌診), 복진(腹診)처럼 직접 보고 만져보는 게 중요해요. 특히 다이어트와 관련된 비허(脾虛), 담음(痰飮), 어혈(瘀血) 같은 요인은 대면 진료를 통해 더 정확히 파악할 수 있습니다. 그래서 처음 방문이시라면 내원해서 진료를 보시는 걸 권장합니다. 대면 진료 후 체질과 상태에 맞는 한약이나 생활 습관 처방을 드리고, 이후 경과에 따라 비대면으로 이어갈 수 있어요. 둘째, 재진 환자분이나 특정 조건에 해당하는 경우입니다. 예를 들어, 이미 저희 원에서 진료를 보셨고 현재 상태가 안정적이라면 비대면 상담이 가능합니다. 기존 진료 기록을 바탕으로 한약 조정이나 식이·운동 조언을 드리는데, 화상 통화로 15~20분 정도 진행됩니다. 절차는 다음과 같습니다: ① 전화나 온라인으로 상담 예약 → ② 상담 가능 여부 확인 (복용 약물, 최근 건강 변화 등 체크) → ③ 화상 상담 (증상 변화, 식사 패턴, 스트레스 등 논의) → ④ 필요 시 한약 처방 (비대면 처방은 일부 제한이 있을 수 있으나, 대부분 택배 수령 가능) → ⑤ 2~4주 후 경과 확인. 저도 처음에는 비대면 진료가 불편할 줄 알았는데, 막상 해보니 환자분들도 시간과 장소에 구애받지 않아서 만족도가 높더라고요. 다만 초진 대면의 중요성을 꼭 말씀드리는 이유는 정확한 진단 없이 처방이 나가면 효과가 반감될 수 있기 때문입니다. 궁금하신 점은 언제든 문의 주세요. 상황에 맞는 방법을 함께 고민해 드리겠습니다.