비대면 상담도 가능한가요?

백록담의 현재 안내는 먼저 증상·병력·복용약과 가진 자료를 확인하고, 비대면으로 충분한지 의료진이 판단한 뒤 예약된 방식으로 진행한다는 것입니다. 자료가 없어도 접수할 수 있고 필요하면 추가 자료를 안내받습니다. 하지만 대상포진이 의심되는 새 물집은 항바이러스 치료 시기가 중요하며, 사진·전화만으로 진단이나 눈·귀 합병증 평가를 끝낼 수 없습니다. 눈·코 주변 발진·시력 변화, 귀 수포·청력 변화·심한 어지럼, 얼굴 힘 저하, 면역저하 상태에서 넓게 퍼지는 발진은 가까운 의료기관의 대면 평가가 먼저입니다. 병변이 아문 뒤 안정적인 통증·수면 문제를 상담할 때도 실제 비대면 적합성과 처방 필요성은 접수 후 의료진이 결정합니다. 비대면 요청이 바로 처방이나 모든 지역의 원격 진료 가능성을 보장하지 않습니다. 근거: [1], [2], [3].