Q. 비대면으로 상담하고 처방받으면 약은 언제쯤 받을 수 있나요?

사실 저도 예전엔 바쁜 일정에 쫓겨 '빨리빨리' 결과가 나오길 바랐던 적이 많았어요. 하지만 약만큼은 서두르다 망쳐선 안 되잖아요? 그래서 백록담은 정해진 조제 프로세스를 철저히 지키고 있습니다. 우선 비대면 상담으로 현재 몸 상태를 세밀하게 살펴봅니다. 단순히 몸무게만 줄이는 게 아니라, 몸속 어혈(瘀血, 정체된 혈액)이나 담음(痰飮, 노폐물)이 어디에 얼마나 쌓였는지 파악하는 단계예요. 진단이 정확해야 비로소 제대로 된 맞춤 처방이 나오거든요. 처방이 결정되면 약재 선별과 달이는 과정이 이어집니다. 특히 소화 기능이 약한 비허(脾虛, 비장 기능 저하) 상태인 분들은 약재 배합을 더 세심하게 조절해야 해서 보통 2~3일 정도 시간이 걸려요. 마지막으로 꼼꼼히 포장해 택배로 보내드리면, 상담일로부터 3~5일 정도면 약을 받아보실 거예요. 기다리는 마음은 충분히 이해하지만, 내 몸에 딱 맞는 '맞춤 옷'을 짓는 시간이라 생각해주시면 감사하겠습니다. 궁금한 점은 언제든 편하게 말씀해 주세요.