Q. 서울에 있는 한의원을 구로나 강서구에서 비대면으로 이용할 수 있는 이유가 뭔가요?

비대면 진료가 가능한 배경을 먼저 말씀드리면, 2020년 코로나19 팬데믹 이후 보건복지부가 한시적으로 비대면 진료를 허용했고, 현재까지 일부 상황에서 연장 운영되고 있어요. 그래서 한의원에서도 화상 플랫폼을 통해 환자분과 상담하고 처방을 할 수 있게 된 겁니다. 서양의학적으로는 주로 증상 청취와 기존 처방 조정에 초점을 맞추는데, 예를 들어 이전에 진단받은 질환의 경과를 확인하거나 부작용을 체크할 때 유용해요. 한의학적으로 보면, 저희 진단법은 망문문절(望聞問切)인데, 이 중 문진(問診)이 가장 큰 비중을 차지합니다. 환자분의 상세한 증상, 식습관, 수면, 소화 상태 등을 듣고 사진이나 영상을 함께 보면 비허(脾虛)나 담음(痰飮) 같은 변증(辨證)을 어느 정도 할 수 있어요. 하지만 맥진(脈診)이나 복진(腹診)은 직접 손으로 짚어봐야 하기 때문에 비대면만으로는 한계가 있습니다. 저도 처음에는 '과연 비대면으로 제대로 진단할 수 있을까?' 의문이 있었는데, 직접 해보니 문진만으로도 꽤 많은 정보를 얻을 수 있더라고요. 그래도 '이건 꼭 봐야겠다' 싶으면 솔직하게 말씀드리고 내원을 권해요. 비대면 처방의 장점은 시간과 장소에 구애받지 않고 상담이 가능하다는 점, 그리고 처방된 한약을 집으로 배송받을 수 있어 편리하다는 점입니다. 단점은 정확한 진단을 위해 결국 대면이 필요할 수 있고, 응급 상황이나 급성기 질환은 비대면으로 대응하기 어렵다는 거예요. 그래서 저희 백록담한의원에서는 첫 진료는 가급적 대면으로 진행하고, 이후 경과 관찰이나 약 조정이 필요할 때 비대면을 활용하는 방식을 추천드립니다. 비대면 진료가 모든 경우에 적합한 것은 아니지만, 잘 활용하면 꽤 유용한 도구가 될 수 있어요.