Q. 효과 없으면 환불 되나요?

효과를 보장하는 조건부 환불 상품으로 보기는 어렵습니다. 처방 한약은 개인 상태를 진료한 뒤 조제되므로, 단순 기대 차이와 배송 오류·제품 하자·이상 반응은 서로 다른 기준으로 처리해야 합니다.

• 결제 전: 백록감비정의 처방 단위, 조제·발송 시점, 취소 가능 시점과 비용 기준을 상담 과정에서 확인합니다.
• 조제 또는 발송 후: 개봉·복용 여부와 보관 상태에 따라 반품 가능 여부가 달라질 수 있으므로 임의로 보내지 말고 먼저 접수 창구에 확인합니다.
• 배송 오류나 제품 이상: 포장 상태와 수령 내용을 사진으로 남기고 즉시 문의하면 사실관계 확인이 수월합니다.
• 두근거림·심한 불면·발진 등 이상 반응: 환불 문의보다 복용 중단과 의료진 확인이 우선입니다. 흉통·호흡곤란·실신 같은 증상은 즉시 응급 평가가 필요합니다.

감량 반응과 부작용은 개인차가 있습니다. 정확한 환불 가능 범위는 주문·조제 상태와 당시 안내된 정책을 기준으로 진료 상담에서 확인하세요.